¿Una reclamación?
Nos esforzamos por responder a toda reclamación en el plazo más breve posible.
1. Contacte con nuestro servicio de reclamaciones
Por correo electrónico: contact@tempassur.com (asunto: «Reclamación») · Por correo postal: WN Conseil Servicio de Reclamaciones, Bureau 3, 6 Rue des Bateliers, 92110 Clichy · Por teléfono: +33 6 05 93 84 79. Acusamos recibo de su reclamación en un plazo de 10 días hábiles y respondemos en un máximo de 2 meses.
2. La reclamación se refiere a su contrato de seguro
Si nuestra respuesta no le satisface, puede dirigirse al servicio de reclamaciones de la compañía de seguros que respalda su contrato (nombre y datos de contacto en sus condiciones generales).
3. La mediación
Una vez agotadas estas vías, puede acudir gratuitamente a La Médiation de l'Assurance: www.mediation-assurance.org Pôle CSCA, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09. Para un litigio relativo al sitio (ajeno al contrato de seguro): IEAM, 31 bis – 33 rue Daru, 75008 Paris www.ieam.eu.