معلومات قانونية
لديكم شكوى؟
نسعى للرد على أي شكوى في أقرب وقت ممكن.
1. تواصلوا مع خدمة الشكاوى لدينا
عبر البريد الإلكتروني: contact@tempassur.com (الموضوع: «شكوى») · عبر البريد: WN Conseil خدمة الشكاوى، المكتب 3، 6 شارع باتوليي، 92110 كليشي · عبر الهاتف: +33 6 05 93 84 79. نؤكد استلام شكواكم خلال 10 أيام عمل ونرد عليها في غضون شهرين كحد أقصى.
2. الشكوى تتعلق بعقد تأمينكم
إذا لم يُرضِكم ردنا، يمكنكم التواصل مع خدمة الشكاوى الخاصة بشركة التأمين التي تحمل عقدكم (الاسم وبيانات الاتصال موجودة في شروطكم العامة).
3. الوساطة
بعد استنفاد سبل الطعن هذه، يمكنكم اللجوء مجانًا إلى وساطة التأمين: www.mediation-assurance.org Pôle CSCA، TSA 50110، 75441 باريس Cedex 09. لنزاع متعلق بالموقع (خارج عقد التأمين): IEAM، 31 bis – 33 rue Daru، 75008 باريس www.ieam.eu.