Un reclamo?
Ci impegniamo a rispondere a ogni reclamo nel minor tempo possibile.
1. Contatta il nostro servizio reclami
Via e-mail: contact@tempassur.com (oggetto: «Reclamo») · Per posta: WN Conseil Servizio Reclami, Bureau 3, 6 Rue des Bateliers, 92110 Clichy · Per telefono: +33 6 05 93 84 79. Confermiamo la ricezione del tuo reclamo entro 10 giorni lavorativi e rispondiamo entro un massimo di 2 mesi.
2. Il reclamo riguarda il tuo contratto di assicurazione
Se la nostra risposta non ti soddisfa, puoi rivolgerti al servizio reclami della compagnia di assicurazione che porta il tuo contratto (nome e recapiti nelle tue condizioni generali).
3. La mediazione
Dopo aver esaurito questi ricorsi, puoi rivolgerti gratuitamente a La Médiation de l'Assurance: www.mediation-assurance.org Pôle CSCA, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09. Per una controversia relativa al sito (esclusi i contratti di assicurazione): IEAM, 31 bis – 33 rue Daru, 75008 Paris www.ieam.eu.