Question 1

En combien de temps suis-je assuré ?

Accepted Answer

En quelques minutes : estimation du tarif, souscription en ligne, paiement par carte, signature électronique  puis votre attestation arrive par e-mail ou WhatsApp.

Question 2

Qui peut souscrire ?

Accepted Answer

Tout conducteur d'au moins 21 ans, titulaire du permis depuis au moins 2 ans, répondant aux déclarations présentées avant le paiement (sinistres, résiliation, condamnations, malus).

Question 3

Puis-je souscrire pour quelqu'un d'autre ?

Accepted Answer

Oui, mais le conducteur doit être déclaré et remplir toutes les conditions d'éligibilité.

Question 4

Puis-je choisir l'heure d'effet ?

Accepted Answer

Oui, à la souscription  la garantie démarre après signature des documents.

Question 5

Comment le prix est-il calculé ?

Accepted Answer

Selon la catégorie de véhicule, la durée, la zone (métropole ou DOM-TOM) et les options. Le prix des options dépend de la durée. Tout s'affiche dans le tarificateur, sans laisser votre e-mail.

Question 6

Les tarifs DOM-TOM sont-ils les mêmes ?

Accepted Answer

Non, ils diffèrent de la métropole ; ils s'affichent automatiquement dès que vous indiquez votre pays de résidence ou d'immatriculation. Les options n'y sont pas disponibles.

Question 7

Dans quels pays suis-je couvert ?

Accepted Answer

En France et dans 35 pays  la même liste pour l'assurance temporaire et l'assurance frontière.

Question 8

Puis-je aller au Maroc, en Tunisie ou en Turquie ?

Accepted Answer

Oui, avec l'option extension de circulation (automobiles uniquement).

Question 9

Quelles garanties sont incluses ?

Accepted Answer

La responsabilité civile obligatoire et la défense pénale et recours. Pour l'automobile, des options existent : garantie du conducteur, extension de pays, assistance.

Question 10

Quels documents vais-je recevoir ?

Accepted Answer

Votre contrat, votre attestation d'assurance et votre carte internationale d'assurance  par e-mail ou WhatsApp, au choix.

Question 11

Je n'ai pas reçu mon attestation.

Accepted Answer

Vérifiez vos spams. Si l'heure d'effet approche, contactez-nous immédiatement : WhatsApp / tél. +33 6 05 93 84 79  nous accélérons le traitement.

Question 12

Puis-je annuler ou me faire rembourser ?

Accepted Answer

Les contrats temporaires sont à durée ferme, sans tacite reconduction ; une fois la garantie en vigueur, ils ne peuvent être ni annulés ni remboursés (voir CGV).

Questions fréquentes

La souscription

Les prix

La couverture

Les documents

L'annulation